Коронавирус: как вернуть/поменять билеты

Предлагаем ознакомиться со списком российских авиакомпаний, которые на сегодня разрешают сдавать или обменивать невозвратные билеты в связи с эпидемией коронавируса.

Важно! Возвращать или менять дату билета надо там, где вы его покупали, в турбюро, в офисе перевозчика… За обмен или отмену билета могут взять дополнительный сбор. Рекомендуем заказывать билеты на сайтах авиакомпаний!

Важно! Возвращать или менять дату билета надо там, где вы его покупали, в турбюро, в офисе перевозчика… За обмен или отмену билета могут взять дополнительный сбор. Рекомендуем заказывать билеты на сайтах авиакомпаний!

«Аэрофлот»

На 10 марта принято следующее решение:

Билеты из/в города Израиля или Италии с вылетом с 10 марта по 31 мая 2020 года включительно. Можно менять маршрут на другие рейсы Аэрофлота с датой вылета до 31 декабря 2020 без штрафа за переоформление, но согласно другим нормам применения тарифов (вожможно, вам будет предложен другой тариф, и за него придется доплатить).

Билеты в/из городов Испании, Франции и Германии. Не взимаются штрафные санкции за изменение даты полета и маршрута. В отношении билетов, оформленных ранее 10 марта 2020 года (включительно) с датами вылета с 10 марта по 31 мая 2020 года (включительно), разрешено:

— Один раз поменять дату вылета на день не позднее 31 мая 2020 года (включительно) с сохранением изначальных класса обслуживания и пунктов вылета/прилета;

— Изменять маршрут на любые рейсы Аэрофлота с датой вылета не позже 31 мая 2020, без штрафа за переоформление, но в соответствии с другими нормами применения тарифов (возможно, вам будет предложен другой тариф, и за него придется доплатить ).

Билеты из Италии и Израиля и в эти страны на даты вылета с 10 марта по 31 мая 2020 года можно возвращать.

Прочие страны. Разрешается изменение даты вылета билетов в Испанию, Китай, Италию, Иран, Францию, Гонконг, Германию и Южную Корею, если они были офрмлены ранее 10 марта: можно перенести дату путешествия на любой день не позднее 31 мая 2020 года без штрафных санкций.

S7

Допустимо вернуть билеты, приобретенные с 5 марта до 10 апреля 2020 года. Если до вылета осталось менее 40 минут, штраф за возврат составит 1000 рублей. Период путешествия не ограничен. Правило касается собственных, внутренних или международных, рейсов компании и совместных рейсов с ее партнерами.

«Уральские авиалинии»

Пассажиры, приобретшие билеты в города Германии, Испании, Италии и Франции с вылетом до 25 апреля, могут воспользоваться опцией «вынужденного возврата» билета.

Авиакомпания «УА» отменяет рейсы по маршрутам: Жуковский – Рим, Домодедово – Бордо и Домодедово – Венеция. Все рейсы компании в Тель-Авив и Эйлат (Израиль) отменены. Возможно вернуть билеты на отмененные рейсы. Все конкретные технические вопросы по возврату и билетов и изменению дат путешествий задавайте службе поддержки для клиентов *0262 (с мобильного по РФ), 8-800-7700-262, +7 (499) 920-22-52 (из-за рубежа).

Билеты, приобретенные с 8 марта по 15 апреля 2020 года включительно могут быть обменены или возвращены. Если до вылета осталось менее 40 минут, штраф за возврат составит 1000 рублей. Обмен билетов производится без дополнительных штрафных санкций, но с доплатой до тарифа, имеющегося в наличии на момент переоформления билета.

«Победа»

С 11 по 31 марта компания отменила все свои рейсы в города Италии. Клиентам будут возвращены деньги на билеты, но без компенсации.

Если вы покупаете билеты у «Победы» после 7 марта, компания вводит дополнителльную платную опцию возврата билетов. Она составляет 499 рублей на каждый сегмент. Сдать билет необходимо за 48 часов до вылета, при этом 499 рублей компания не возвращает.

221 просмотр. Уникальные посетители страницы.
184 дочитывания, 83%. Пользователи, дочитавшие до конца.
40 сек. Среднее время дочитывания публикации.

Теперь расскажем о некоторых зарубежных авиакомпаниях.

Lufthansa

В отношении рейсов до 31 марта LH не будет взимать штрафные санкции за изменение даты полета. Возможно поменять дату рейса один раз – на любую дату до 31 декабря, при этом менять место отправления и прибытия не разрешается. Это правило распространяется на новые, приобретаемые сейчас, билеты и на купленные ранее 5 марта, дата вылета которых не позже 30 апреля.

LH пришлось отменить 23.000 рейсов по разным странам Азии и Европы.

British Airways

ВА предоставляет возможность бесплатно поменять дату полета, перенеся ее на любую дату, не позднее 1 года с первоначальной даты. Также билет подлежит обмену на купон на стоимость билета, которым в дальнейшем можно оплатить билет на дату. Это правило распространяется на билеты, приобретенные с 3 по 31 марта.

ВА отменила рейсы в Италию и Китай.

Alitalia

Билеты, приобретенные ранее 5 марта с датой вылета не позднее 3 апреля, могут бесплатно меняться на любую дату до 30 июня, а также изменить место назначения.

А отменила рейсы в Милан.

Iberia

Со семи подробностями процедуры обмена билетов лучше ознакомиться на сайте компании, т. к. они разнятся для каждой страны. Билет также можно обменять на купон той же стоимости.

I отменила рейсы в Шанхай.

KLM

Если номер вашего билета компании KLM начинается на 074 и был приобретено до 31 марта на даты с 4 марта по 31 мая текущего года, вы можете бесплатно поменять и даты, и маршрут полета. Новые билеты «туда» должны быть на день, не позднее 31 мая текущего года. При приобретении нового билета по более дорогому тарифу придется доплатить разницу в тарифах.

Вплоть до 3 мая KLM отменяет рейсы в Китай: в города Чэнду, Сямынь и Ханчжоу, а рейсы в Пекин и Шанхай отменены до 28 мая.

Вплоть до 3 апреля KLM отменила самолеты в Милан, Венецию, Неаполь (Италия)

Air France

Отменила рейсы в Тель-Авив (Израиль) до 28 марта.

Delta Air Lines

Любые билеты, выписанные 1 — 31 марта 2020 года, можно бесплатно поменять, причем один раз можно поменять место вылета и назначения. При этом новый билет следует выписать самое позднее 28 февраля 2021 года на дату, не позднее 28 февраля 2021 года.

DAL отменила рейсы Милан (Италия) и Китай.

Emirates

Если у вас на руках билеты E на число до 31 мая, вы можете или вернуть деньги, получив на равную сумму турваучер, изменить дату полета на день до 30 июня или поменять место вылета и прилета (в этом случае, если расстояние подразумевает изменение тарифа, придется доплатить.

Е отменила рейсы в Багдад (Иран).

AirBaltic

Если у вас билеты АВ, приобретенные с 10 по 31 марта, вы можете один раз бесплатно поменять дату полета на любое число не позднее 31 декабря текущего года. Если вы купили до 9 марта билет на рейс не позднее 31 марта, вы можете бесплатно поменять дату полета.

АВ отменила рейсы в Италию (Верона, Рим, Милан) и Израиль (Тель-Авив).

Информация на 12 марта 2020 года

В любом случае, смотрите обновляющуюся информацию на сайтах компаний-перевозчиков!

 

Автор публикации

не в сети 5 дней

Tati Quieta

Всем привет! Меня зовут Татьяна, я из Подмосковья, живу в Испании вот уже лет двадцать, у меня классная семья: лучший в мире муж-испанец и трое детишек. Работаю я переводчиком, люблю фотографировать и путешествовать по нашей обожаемой Испании. И таскать за собой всю семью!

Больше всего я знакома с Мадридом, где мы живем последние 10 лет, Барселоной, где мы жили до этого 10 лет, и с побережьем Коста-Дорада, где мы отдыхаем вот уже лет 15... Готова поделиться информацией и впечатлениями.
Комментарии: 8Публикации: 105Регистрация: 09-09-2017

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *